Un bon formulaire doit : rassurer, filtrer, accélérer.
Champs essentiels
- Nom
- Téléphone
- Objet (liste)
- Message (court)
Filtres utiles
- Domaine concerné
- Urgence (oui/non)
- Ville (si pertinent)
UX mobile
Gardez 5–6 champs maximum. Le reste se gère en appel.